Är du mest intresserad av dig själv?

Jag sitter i fåtöljen, mina tankar roterar kring vad som skapar framgång i en verksamhet?  Om resultatet beror bara av mig så är det fullt legitimt att leva som autonom. Men vill jag bli riktigt framgångsrik måste jag göra mig beroende av andra. I början av min karriär, som VD för konsultföretaget Diator, kom min administrativa chef in till mig med ett mycket tydligt budskap, det adresserade min oförmåga att delegera. Jag var skitdålig på att släppa in andra – om jag gjorde det själv var jag ju säker på slutresultatet. 

För att få andra att engagera sig måste det finnas svängrum och en miljö där alla vill vara med. En framgångsrik verksamhet byggs nämligen inte av en enskild persons genialitet, den byggs av summan av alla kompetenser.  

Vissa säger att dom är skitdåliga på att mingla, fundera då på om du är ointresserad av andra? Är svaret nej, då är lösningen, ställ frågor om allt mellan himmel och jord. Frågorna visar på ett intresse för den du möter och det stora flertalet gillar att prata om sig själva. 

Det är detsamma när du möter en kund eller en potentiell rekryt, samtalet skall orienteras kring den andre. Svaren genererar följdfrågor som ger dig ett landskap att orientera dig i. Prata så lite som möjligt om dig själv och ditt företag, låt samtalet skapa ett intresse från motparten att vilja lära känna dig och ditt företag.

I samband med ett kundevent som vi bjöd in till på Diator hände följande, vår gästföreläsare inledde sitt anförande med en lång presentation om sitt företag - Nocom. En av kunderna kroknade efter en lång och tråkig inledning med en intressant fråga – Nocom, betyder det no communication?

Att bygga framgångsrika verksamheter handlar om konsten att skapa gravation kring verksamheten. Inkludera genom att ställa frågor, var genuint intresserad. Var inte din egen lyckas smed, bygg en smidesverkstad där allas insats har betydelse. Skapa intresse genom dialog inte monolog, var lyhörd och låt inte din röst stjäla syret i rummet. Steve Jobs sa, “It doesn't make sense to hire smart people and then tell them what to do; we hire smart people so they can tell us what to do.”.

All lycka till dig i en spännande framtid, du känner dig själv - lär känna din omgivning. 

Love you all / Pierre

Vill du lyckas måste du tillhöra gruppen

Ökar steglängden till mitt lunchmöte, jag tycker det är respektlöst att komma för sent. Väl på plats med menyn i handen blottar jag mina innersta känslor. Dagsaktuella händelser skapar reaktioner jag skäms över. Ett passagerarplan har precis kraschat, detta händer i ett läge när världen darrar inför det spända läget mellan USA och Iran. Spekulationerna vad som hänt sköljer som en tsunami över oss.

Min skam kommer sig av att jag har lättare att känna medkänsla, bli berörd av om min familj, nära anhörig eller granne är drabbad. Rädd är jag men inte berörd. I samtalet med min lunchkamrat får jag förklaringen, det kommer sig av grupptillhörighet, vi delar in oss i ett vi och ett dom. Anders Hansen, hjärnforskaren förklarar att vi till 96% är homosapiens och 4 % neandertalare.  Våra reaktioner styrs av vår grupptillhörighet och stavas överlevnadsstrategi. Våra gener är förprogrammerade från tiden när vi levde på savannen. Risken att bli ihjälslagen eller uppäten var överhängande om vi inte tillhörde en grupp. Det styr oss än idag i våra reaktioner, vi måste tillhöra en grupp, vi delar in oss i ett vi och ett dom. 

I vår enfald tror vi, för att ingå i en grupp måste vi dela samma uppfattningar och åsikter. I en forskningsstudie har man bett deltagarna uttrycka sina åsikter, därefter slumpmässigt delat in dom i grupper. När sedan grupperna blivit provocerade har grupperna alltid gått i försvar för sin grupp trots diametralt olika uppfattningar inom gruppen. Förklaringen styrs av överlevnadsstrategin från savannen.

 Om vi sätter allt detta i perspektiv och har det i åtanke när vi skall förändra en verksamhet så ökar chanserna att lyckas. Grupper sluter sig och försvarar sig alltid mot yttre hot. Satsa på att bli en del av gruppen, dvs driv all förändring i och genom verksamheten. 

Jag skäms inte lika mycket över min reaktion efter avslutat lunchmöte.

Love you all. / Pierre