En gång för länge sedan, jag har berättat den förut, uppstod en härdsmälta i mig som jag än idag kan minnas. Jag agerade instinktivt, omoget, men i rekapitulationen insåg jag mitt misstag, jag besinnade mig och räddade situationen.
Följande hände……
Jag var projektledare för implementeringen av ett nytt
löneadministrativt system på ett stort transportföretag. På den tiden fanns det
en yrkeskategori, ”prep” som enbart jobbade med att länka ihop data och
program. Tidsschemat var oerhört pressat och mina arbetsveckor var under många
månader 100 timmar i veckan. Varje kväll / helg så kraschade körningarna för
att ”preppen” hade gjort fel i länkningarna, varje gång korrigerade jag och
efteråt informerade jag ”preppen”. En dag blev han rasande och spårade ur
totalt, jag bad honom fara åt he…..
Jag stegade snabbt ur rummet, funderade ett tag över
situationen och tog beslut om reträtt. Jag bad om ursäkt och legitimerade hans
reaktion som fullt förståelig, jag hade ju oinbjudet lagt mig i hans jobb. Jag
avslutade med en önskan om fortsatt samarbete och lovade samtidigt att detta
inte oinbjudet skulle hända igen. Efter det mötet var vi som ett radarpar, han
gav allt för att vi skulle klara produktionsstart.
Den situationen har lärt mig mycket, trots det snubblar jag
ibland, det viktiga är dock att ha civilkurage att be om ursäkt.
Här är ytterligare exempel på situationer som kan uppstå och som kan
hanteras på ett smart sätt.
Du blir anklagad för att ha sagt något som du inte känner igen dig i. Du väljer
att gå i dispyt om vad som är sagt, du tappar energi och ni ägnar er åt en
rekapitulation som ingen vinner. Du kan säga ”jag ber om ursäkt – då har jag
varit otydlig, det här är vad jag menade”, minnesbotaniseringen upphör och ni
bägge mår bra.
Du har haft en konflikt med annan, för att förlikas måste du komma till förhandlingsbordet. Starta genom att be om ursäkt, välj att formulera dig på ett sätt som du kan stå för, ex. vis ”jag ber om ursäkt för den reaktion jag skapat”, smärtan i magen upphör och förhandlingen kan återupptas.
Jag ber er, låt aldrig en konflikt förruttna hjärnan och dränera er på energi. Lev i harmoni och sträva efter att locka fram det bästa ur din omgivning.
Detta adresserar Ansvar, ducka inte lös konflikten, Skratt, sprid glädje inte aggression.
Love you all! / Pierre
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar